POLÍTICA DE PRIVACIDADE — BIOMAGISTRAL FARMACÊUTICA (MANAUS)

Introdução

Na BIOMAGISTRAL FARMACÊUTICA, privacidade e segurança são prioridades, e nos comprometemos com a transparência no tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes.

Esta Política de Privacidade explica como realizamos a coleta, uso, tratamento e armazenamento de seus dados pessoais ao utilizar nosso website, nossos canais de atendimento ou ao solicitar um orçamento de manipulação.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e concorda com esta Política, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

A BIOMAGISTRAL FARMACÊUTICA LTDA, inscrita no CNPJ 55.536.853/0001-34, doravante denominada BIOMAGISTRAL, atua como Controladora do Tratamento de Dados.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

1.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

• Nome
  
  
• Telefone / WhatsApp
  
  
• E-mail
  
  
• Endereço (para cálculo de frete)
  
  
• Dados da receita médica (incluem dados sensíveis de saúde)
  
  

Obs.: Caso necessário, CPF poderá ser solicitado posteriormente para emissão de nota fiscal.

1.2. Finalidade da coleta

a) Identificação e Contato

Para envio de orçamentos, respostas, dúvidas e informações sobre o andamento do pedido.

b) Dados Sensíveis de Saúde

Para análise da receita e manipulação do medicamento de acordo com normas da ANVISA.

c) Logística

Para cálculo de frete e entrega do produto.

2. Como coletamos seus dados?

Coletamos seus dados das seguintes maneiras:

• Quando você nos envia receita ou solicita orçamento via WhatsApp, telefone ou e-mail.
  
  
• Quando você entra em contato voluntariamente por nossos canais de atendimento.
  
  
• Quando prescritores enviam sua receita para orçamento ou manipulação.
  
  
• Quando você comparece presencialmente à farmácia.
  
  

2.1. Consentimento

A coleta de dados ocorre com seu consentimento expresso, manifestado ao enviar informações por nossos canais de comunicação.

3. Quais são seus direitos segundo a LGPD?

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
  
  
• Acesso aos seus dados
  
  
• Correção de dados desatualizados
  
  
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
  
  
• Portabilidade
  
  
• Revogação de consentimento
  
  
• Informações sobre compartilhamento
  
  

4. Como exercer seus direitos?

Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Encarregado de Dados (DPO): [INSERIR NOME DO ENCARREGADO]
E-mail para LGPD: [INSERIR E-MAIL DEDICADO]
WhatsApp: (92) 99227-5569
E-mails de suporte:

• camiladoale@gmail.com
  
  
• betinhalobato2@gmail.com
  
  

5. Armazenamento e proteção dos dados

Seus dados serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para a prestação dos serviços
  
  
• Pelo período exigido pelas normas sanitárias
  
  
• Em ambiente seguro, com acesso restrito
  
  

A Biomagistral emprega medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto:

• Por exigência legal
  
  
• Por ordem judicial
  
  
• Para cumprimento de exigências sanitárias
  
  
• Em operações societárias autorizadas
  
  

7. Cookies e dados de navegação

Caso o site utilize cookies, eles serão usados para:

• Melhorar sua experiência de navegação
  
  
• Entender comportamento de uso
  
  
• Personalizar conteúdos
  
  

Você poderá controlar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações desta Política

Última atualização em: 04 de Dezembro de 2025
(Altere esta data conforme for publicado no site.)

9. Responsabilidades e Isenções

A Biomagistral não se responsabiliza por:

• Informações falsas fornecidas pelo titular
  
  
• Uso indevido de medicamentos pelo cliente
  
  
• Caso fortuito ou força maior
  
  
• Ações maliciosas de terceiros (apesar das medidas de segurança)
  
  

10. Encarregado de Proteção de Dados

Encarregado: [INSERIR NOME DO DPO]
WhatsApp: (92) 99227-5569
E-mail oficial LGPD: [INSERIR E-MAIL]